钢缆起什么作用
钢缆连着门底两侧和门顶的卷筒，和弹簧一起把门平稳地拉上拉下。钢缆一断或者松了，门就会歪，严重的话会卡在半空。
为什么会脱轨
车撞到门、轨道螺丝松了、滑轮磨损，或者一侧钢缆断了，都可能让门脱出轨道。脱轨的门受力不均，千万不要用开门器硬拉，会越拉越歪。
师傅怎么处理
先把门固定好，确保不会掉下来。然后换钢缆、校正或更换变形的轨道、换磨损的滑轮和轴承，再重新调校弹簧拉力和平衡。最后开关几次，听听有没有异响。
滑轮和轴承也要留意
开门时听到很大的吱吱声或咔咔声，很多时候是滑轮旧了。老式铁滑轮比较吵，换成尼龙滑轮会安静很多，也更顺。
常见问题
钢缆断了一定要换弹簧吗？
不一定，但钢缆断了很多时候和弹簧有关，师傅会一起检查。
轨道凹了能掰回来吗？
轻微的可以校正。凹得厉害或者有折痕就要换，否则滑轮会卡住。
门卡在半空怎么办？
人和车都避开，不要再按开门器，直接打电话给师傅。